サービス

信頼される製品作りを目指して

私たちは“技術追求”の精神で、自らの役割において弛まぬ技術・技能の錬磨に努め、常にお客様から信頼される製品づくりを目指します。
また、アフターサービスも充実しており、装置納品後も高品質を保つべく、国内の各地域にサービスステーションを配置し、万全のサポート体制を整えています。海外についてもキヤノングループのネットワークを活用し、トラブル時にも迅速に対応することが可能です。

「顧客感動」が得られる品質を継続的に追求・提供

私たちは外部ベンダーを含めた製品実現プロセスの全体最適を追求することにより、お客様に感動して頂ける高品質・高性能の製品を万全のサービス体制と共に継続的に追求・提供いたします。当社の装置は装置納品後も長期間にわたって稼働し続けます。 そのため、国内外でスペアパーツを維持・管理して、専門のスタッフによる定期点検や消耗部品の修理交換などを行っています。

常に品質の向上を追求

当社は納品後であっても品質の向上を追求するため、装置のアップグレードを承っています。技術の進歩により、装置納品時には実現できなかった仕様が実現できるケースがあります。 当社営業部門とサービス部門が連携し、お客様のニーズを把握した上で今できる最適な提案を行うことで、お客様は装置の品質をさらに高めることが可能です。

万全の品質管理

当社は、品質マネジメントの国際標準規格であるISO9001を2004年に取得しております。ISO基準に則り、工場の製造・技術スタッフが万全の品質管理を行います。

お問い合わせ

アフターサービスのお問い合わせは下記連絡先、もしくはお問い合わせからお願いいたします。お問い合わせ内容により、お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

キヤノントッキ株式会社 CS推進部
〒954-0076 新潟県見附市新幸町10-1
TEL:0258-61-4729 FAX:0258-61-5986